Reduzierung der Lieferantenbasis
Praktisch alle Unternehmen werden feststellen, dass etwa 80 % der Ausgaben auf 20 % ihrer Lieferanten entfallen (die „Spitze“) und somit 20 % der Ausgaben auf 80 % der übrigen Lieferanten. Dabei handelt es sich um kleinere Lieferanten, auf die jeweils immer geringere Ausgabenbeträge entfallen.
Der Long Tail besteht somit aus vielen „kleineren“ Lieferanten. Zu vielen Lieferanten. Und er wächst durch Spotkäufe und Maverick Buying rasant weiter. Um das Problem anzugehen, starten Unternehmen oft ein Projekt zur Reduzierung des Lieferantenstamms. In der Ausgabenanalyse, die der eigentlichen Deaktivierung von Lieferanten vorausgeht, wird ein Stakeholder-Mapping durchgeführt. Dabei stellen Sie fest, dass fast das gesamte Unternehmen die Tail-Spend-Lieferanten nutzt. Und sehr oft wird – aus guten wie aus schlechten Gründen – die Reaktivierung von Lieferanten beantragt, wodurch Ihr Lieferantenstamm wieder wächst.
Da der Long Tail den Großteil der Lieferanten und nur einen geringen Teil der Ausgaben ausmacht, ist es ein logischer Schritt, diese Einkäufe an einen lokalen Tail-Spend-Dienstleister auszulagern. Schneller, besser, günstiger – und Sie können Ihren Lieferantenstamm dauerhaft um mindestens 50 % reduzieren.
Jeder ist davon betroffen
Da jedoch viele Interessengruppen beteiligt sind, sind Akzeptanz und Wandel entscheidend für den Erfolg des Programms. Daher liegt der Schwerpunkt auf einem „lokalen Dienstleister“. Nähe (Vor-Ort-Präsenz), Kenntnisse des lokalen Marktes sowie die Beherrschung der Sprache des Lieferanten und der Interessengruppen sind entscheidend dafür, dass die Menschen das Programm annehmen.
Eine enge Zusammenarbeit im Tagesgeschäft ist selbstverständlich, doch zuvor ist ein Einführungsprogramm ein entscheidender Meilenstein, der nicht übersehen werden darf. Ohne gute Kommunikation vor der Inbetriebnahme ist ein Scheitern fast vorprogrammiert. Und Sie wollen sicherlich keine Unruhe stiften, indem Sie auch nur den kleinsten Teil Ihrer Ausgaben auslagern. Denken Sie daran: Das gesamte Unternehmen ist daran beteiligt. Daher konzentriert sich ein guter Dienstleister für Tail Spend bei der Umsetzung eines neuen Programms auf Vorbereitung und Kommunikation:
Eine der größten Herausforderungen, mit denen Unternehmen bei der Einführung eines neuen Tools oder Prozesses konfrontiert sind, ist die mangelnde Akzeptanz seitens der Endnutzer sowie die Verankerung der neuen Arbeitsweise. Diese Herausforderung lässt sich ganz einfach damit erklären, dass die Nutzer Menschen sind und Zeit benötigen, um sich an die neue Umgebung anzupassen und die neue Arbeitsweise zu verinnerlichen.
Eine der größten Herausforderungen, mit denen Unternehmen bei der Einführung eines neuen Tools oder Prozesses konfrontiert sind, ist die mangelnde Akzeptanz seitens der Endnutzer sowie die Verankerung der neuen Arbeitsweise.
Nachhaltig verankern!
Von enormer Bedeutung ist die Gestaltung eines maßgeschneiderten Implementierungsprozesses gemeinsam mit dem Kunden. Dieser umfasst die Entwicklung und Durchführung spezifischer Implementierungsmaßnahmen, die sich sowohl an die Führungsebene als auch an die operativen Ebenen richten.
Zahlreiche Beispiele belegen, dass die größte Schwierigkeit bei der Einführung neuer Werkzeuge oder Prozesse darin besteht, die Vision der Führungskräfte in alltägliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten umzusetzen. Um dies zu bewältigen, sollte man einen Einführungsansatz verfolgen, der aus fünf integrierten Bausteinen besteht, die eng miteinander verknüpft und miteinander verbunden sind. Ein effizienter Ansatz mit wirkungsvollen Ergebnissen:
1. Die Führungskräfte einbinden
2. Gemeinsam die Lösung entwickeln
3. Simulieren, anpassen und umsetzen
4. Kommunikation & Markenbildung
5. Sorgen Sie für Nachhaltigkeit
Das Fazit: Die Einbindung der Beteiligten und die Akzeptanz der neuen Tools und Prozesse sind entscheidend, um das Potenzial Ihres Tail Spend voll auszuschöpfen.
Im Long Tail steckt Gold! Mit dem richtigen Dienstleister können Sie es heben.
